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        在上海選擇搬家公司必須了解哪家好

        來源:公興搬家 時間:2020-08-31 09:51 點擊:
            在上海選擇搬家公司必須了解哪家好?目前,上海的搬家公司大大小小應該有幾十上百家,如何從中找到一家正規靠譜,且值得信賴的搬家公司,是搬運之前必須考慮清楚的一個問題,搬家本是一件喜慶的事情,不少人搬家之前更是會選擇一個黃道吉日或吉時,如果找到一些不正規、不專業的搬家公司,出現物品遺失、物品損壞,售后無保障,半途加價的事情,而發生矛盾,影響到自己心情就不好了。在上海選擇搬家公司必須了解哪家好?
            那么,可以通過哪些方面來選擇正規的搬家公司呢?
         
            1.公司規模:
         
            選擇搬家公司一定要看公司規模,最好是選擇規模較大的公司或連鎖品牌,服務售后更有保障;
         
            2.收費標準:
         
            通常正規的搬家公司,各項收費標準都是有明確規定的,在搬運之前工作人員會對顧客的物品進行詳細詢問,了解客戶的需求,并給出精準的報價,而一些小的、不正規的搬家公司抓住客戶比價心理,在客戶電話詢價的時候,各項搬家費用都報得很低,以低價吸引客戶,但搬家過程中就以各種各樣的理由要求客戶加價、給小費、給餐費飲料費,不給以撂挑子不搬威脅客戶,有的甚至在運輸途中停車卸貨等等,而對于這樣的情況,消費者往往投訴無門,最終只能選擇妥。
         
            3.服務質量及專業性:
         
            正規搬家公司,整個車身有品牌標識和及服務售后熱線,搬運工人都有統一的著裝,搬運過程中會注意物品及地面的保護,貨物裝載有序,盡量為客戶節省裝貨空間,尊重客戶意見,保持與客戶的溝通;
         
            搬家行業工人師傅素質參差不齊,有些管理不嚴的小搬家公司雖然沒有集體作案,但是經常也是會出現工人師傅順手牽羊的事情。面對類似情況,建議大家在搬家的時候,小型貴重物品盡量隨身攜帶,搬家現場也盡量安排人進行監督
         
            4.報價模式
         
            通常正規的搬家公司,會明確告知,哪些物品需要額外收費,以多少錢一車計價,會有一個明確的價格標準。一般情況下客戶支付的價格與報價基本一致,如有額外收取的費用,一般都會提前告知客戶,不會到搬家現場之后要求加價。
         
            5.回訪、投訴機制
         
            正規的搬家公司,或者說國內所有服務類的大型公司,都會注重客戶體驗,設置回訪、投訴機制,其目的一是為了了解客戶體驗,二是為了吸取經驗,在服務過程中,不斷改進問題,提高服務質量。所以,大部分正規的搬家公司都會有“回訪、投訴”這一機制,可以將此作為一個好的搬家公司的參考條件。
         
            前段時間,在微博上看到一條關于搬家的報道,大體情況是:南京的李女士(化名)通過趕集網的廣告,找了“公興搬家”,可搬了一半,工人們突然不干了。一位工人提出來,他們來了5人,要加價,1人100元,共500元。民警趕到現場一看:老熟人。以前曾經出警過多次了。在網上壓低價格,到地方搬到一半時再臨時加價,每次都是玩此套路。后面經過調查這位李女士找的是一家假的公興搬家公司,電視報道之后,也有記者特意致電南京當地的公興搬家公司確認此事,公興搬家公司反饋有很多小型的搬家公司冒充像公興搬家這樣的大型搬家公司,以低價吸引客戶,中途加價。
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